İPTAL, İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
GENEL BİLGİLENDİRME
WEWİWOR MEDİKAL SAĞLIK KOZMETİK TARIM İTH.İHR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ (“SATICI”) tarafından yürütülen,
www.wewiwor.com.tr URL’li web sayfası üzerinden yapılan satışlar,
ilgili yasal mevzuatlar kapsamında gerçekleştirilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan
29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüm iptal, iade, değişim ve cayma hakkına
ilişkin bilgilendirme aşağıda sunulmuştur.
GENEL HÜKÜMLER
- Satın alınan ürünler, eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI’ya teslim edilmek zorundadır.
- Satın alınan ürünlerin iptali, teslimata başlanmamışsa ve SATICI’nın onayıyla mümkün olabilir.
- Ürün bedelinin tahsil edilmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda SATICI, ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar.
- Mücbir sebepler veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen sebepler nedeniyle teslimat gerçekleşmezse, ALICI’ya bildirilir ve siparişin iptali veya teslimatın ertelenmesi seçenekleri sunulur.
ÜRÜN DEĞİŞİMİ
- Değişim talebi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iletilmelidir.
- Değişim şartları:
- Değişim talebi, SATICI’ya bildirilmelidir.
- Ürünler orijinal ambalajlarında ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
- Faturasız değişimler kabul edilmemektedir.
- SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.
AYIPLI ÜRÜN İADESİ
- Ayıplı ürünlerin iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
- Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücretleri SATICI tarafından karşılanmaktadır.
- ALICI, ürünün teslimi sırasında kontrol etmeli ve hasarı varsa “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmalıdır.
CAYMA HAKKI
- Tüketici sıfatına haiz ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi, “Cayma Formu” doldurularak SATICI’ya iletilmelidir.
- Cayma hakkında iade edilecek ürünlerin eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
SATICI’YA BAŞVURU USULÜ
Şirket Adı / Unvanı: WEWİWOR MEDİKAL SAĞLIK KOZMETİK TARIM İTH.İHR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ
Adresi: Hasırlı mah. Bardakçı 3 Sok. No:2 Sur / DİYARBAKIR
Telefon: 0850 303 35 06 (Şikayet ve Destek Süreçleri İçin)
Vergi Dairesi ve No: Süleyman Nazif - 9250921063
Mersis No: 0925092106300001
Web Adresi: www.wewiwor.com.tr
Mail Adresi: info@wewiwor.com.tr