İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
ALICI: A………………
SATICI: WEWİWOR MEDİKAL SAĞLIK KOZMETİK TARIM İTH. İHR. SAN. TİC. LTD. ŞTİ (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI; siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Yukarıda bilgileri verilen ALICI ve SATICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
ALICI: SATICI’nın uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu hizmetlerden bedeli karşılığında faydalanan ve SATICI’nın sunduğu ürün veya ürünleri (“Ürün” veya “Ürünler”) satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.
SİTE: https://www.wewiwor.com.tr/ adresli web sayfasını ifade eder.
SATICI: Uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu Ürün veya Ürünler’in satımını yapan tüzel/gerçek kişiyi ifade eder.
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
2.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’dan almak istediği aşağıda belirtilen Ürün veya Ürünler’in ALICI’ya satışı ile teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, işbu Sözleşmeyi web sitesi üzerinden kabul etmekle veya çağrı üzerine kabul beyanıyla onaylamış sayılır.
2.2. İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme, SATICI ile ayrı ayrı akdedilen sözleşme ve eklerinin ifasını engellemez.
3.1. ALICI olmak için gerçek kişilerin 18 yaşını doldurmuş olmaları gerekir. ALICI, Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmekle 18 yaşından büyük olduğunu teyit eder. Tüzel kişi adına işlem yapanlar, şirketi temsile ve yönetmeye yetkili olmalıdır. ALICI, SATICI’nın bu bilgilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü olmadığını; verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Aykırılık halinde ödemeyi yapan kişi ALICI sayılır.
3.2. ALICI; Ürün/Ürünlerin nitelikleri, sunuluşu, ücretlendirme ve ödeme şekli, iptal–iade–cayma politikaları hakkında ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder; şikâyetlerini SATICI iletişim bilgilerine ulaştırabilir.
3.3. ALICI, Sözleşmeyi onaylamakla aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder:
4.1. Ürün/Ürünlerin temel nitelikleri, türü ve vergiler dâhil satış bedeli SİTE’de ilan edilir. Süreli/promosyon fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.2. ALICI; SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri, Ürünlerin nitelikleri, fiyat, ödeme, ifa yeri/koşulları, cayma hakkı ve ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında satın aldığını kabul eder. Fatura ve ön bilgilendirme bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ürün/Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese ve kişilere teslim edilir. ALICI’nın adreste bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini ifa etmiş sayılır. Bedelin ödenmemesi veya banka iptali hâlinde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
Aksi kararlaştırılmadıkça teslimat masrafları ALICI’ya aittir. Stok ve ödeme şartları dâhilinde 30 gün içinde teslim edilir. Kargoya verildikten sonra ALICI’nın iptalinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ise kargodan teslim almamalı ve “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız sayılır; sonrasındaki sorumluluk ALICI’ya aittir. Promosyon/indirim/kargo ücretsiz kampanyalarında kısmi iade hâlinde ilgili bedeller mahsup edilebilir.
6.1. Ürün/Ürünler sağlanmadan önce bedel tamamen ödenmelidir. Peşin ödemede bedel teslimden önce ödenmemişse; taksitli satışlarda vadesi gelen taksit ödenmemişse SATICI feshedebilir. İfa imkânsızlığında SATICI 3 gün içinde bilgi verir ve en geç 30 gün içinde tahsil edilen ödemeleri iade eder (eşdeğer ürün tedariki, ALICI onayıyla mümkündür).
6.2. Kartlı ödemelerde, taksit/limit olanakları kartı çıkaran kuruluşa aittir; ALICI temerrüdünde mevzuata göre temerrüt faizi uygulanır.
6.3. IBAN’sız “hesaba yatırma” ödemelerinde iade için ALICI geçerli IBAN bilgisini SATICI’ya iletmeyi kabul eder.
7.1. Tüketici sıfatlı ALICI, istisnalar hariç olmak üzere teslimden/akitten itibaren 30 (otuz) gün içinde gerekçesiz cayabilir. Aşağıdaki mallarda cayma hakkı yoktur:
7.2. Cayma hakkı sadece tüketicilere aittir; ticari/mesleki alımlarda kullanılamaz. Cayma için ALICI, süresi içinde SATICI’ya “Cayma Formu” gönderir. SATICI teyit bilgisini iletir; iade şartları sağlanmışsa 30 gün içinde bedeli iade eder.
7.3. Caymada, ürünün kutusu/ambalajı/aksesuarları ve hediye ürünler eksiksiz olmalıdır. Orijinal fatura ve mümkünse teslim alınan kargo şirketi ile kargo bedeli ödenmeksizin SATICI’ya iade edilir (aksi gönderiler geri çevrilebilir).
7.4. Bedel iadesi, ALICI’nın ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankaya iade sonrası kart hesabına yansıma süresi bankanın işlem sürecine tabidir.
7.5. Kredi Kartına İade Prosedürü: Taksitli alışverişlerde iade, banka tarafından taksit taksit yansıtılabilir.
7.6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: 29188 sayılı Yönetmelik m.15’te sayılan (fiyatı finansal dalgalanmalara bağlı ürün/hizmetler, kişisel istek doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilenler, hijyenik ürünler, ayrıştırılamayan karışımlar, ambalajı açılmış kitap/dijital içerik/bilgisayar sarf malzemeleri, süreli yayınlar, belirli tarihli konaklama/taşıma/kiralama/yiyecek-içecek/eğlence, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, süresi dolmadan onayla ifasına başlanan hizmetler) kalemlerdir.
8.1. Sözleşmede yer almayan hususlar SİTE’deki ön bilgilendirme/bilgi sayfalarında yer alır; ALICI bu belgelere e-posta yoluyla ve elektronik ortamda her zaman ulaşabilir.
8.2. Uyuşmazlıklarda SATICI kayıtları (bilgisayar/ses kayıtları dâhil) delil teşkil eder; Tarafların kanuni hakları saklıdır.
8.3. Tarafların yazışma adresleri tebligat adresidir; bu adreslere yapılan tebligatlar geçerlidir.
8.4. ALICI’nın Sözleşmeye aykırı fiilleri hâlinde SATICI sözleşmeyi haklı sebeple feshedebilir.
8.5. Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
8.6. ALICI, iptal–iade–cayma haklarını kullanırken İptal/İade/Cayma Politikası ve kanuni usullere uyar.
9.1. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen; savaş, iç savaş, terör, sokağa çıkma yasağı, devlet kısıtlamaları, deprem, yangın, sel, siber saldırılar, küresel elektrik kesintileri, salgınlar vb. mücbir sebep sayılır.
9.2. Mücbir sebepte SATICI ALICI’yı bilgilendirir; ALICI iptal, emsal ürünle değişim veya erteleme haklarından birini kullanabilir. İptalde ödenen tutar 10 gün içinde nakden iade edilir.
9.3. Mücbir sebep 30 gün kesintisiz sürerse sözleşme kendiliğinden fesholur; SATICI’nın fesih öncesi hak ve alacakları saklıdır.
ALICI’nın kartlı ödemede temerrüdü hâlinde, banka sözleşmesi uyarınca faiz ve masraflardan sorumludur. ALICI’nın gecikmesinden doğan zarar ve ziyanı SATICI’ya ödemeyi kabul eder.
ALICI, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. (Büyükşehirlerde < 7.550 TL ilçe heyeti; 7.550–11.330 TL il heyeti; büyükşehir olmayan illerde merkez ve ilçelerde < 11.330 TL il heyeti yetkilidir.)
İşbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır; doğacak uyuşmazlıklarda Diyarbakır Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.